Grid

1. Algemeen
1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
a. Opdrachtgever: de partij zowel natuurlijke- als rechtspersoon die opdracht geeft voor de uit te voeren werkzaamheden.
b. Cairntec: de partij die de werkzaamheden uitvoert.
c. Kantoortijden: in beginsel van maandag tot en met vrijdag van 7.00 uur tot en met 18.00 uur.
d. Aangepaste kantoortijden: afhankelijk van de gekozen SLA kunnen de werkzaamheden plaatsvinden op alle dagen van het jaar inclusief de door de overheid erkende nationale feestdagen en de dag, waarop de verjaardag van de Koning(in) officieel wordt gevierd.
e. Overeenkomst: de overeenkomst op grond waarvan Cairntec zich tegen betaling van honorarium en kosten jegens Opdrachtgever verbindt de daarin genoemde werkzaamheden voor Opdrachtgever te verrichten.
1.2 Het bepaalde in de artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 BW is niet van toepassing.
1.3 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
1.4 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Cairntec en de Opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
‍
2. Offertes
Alle offertes, waarbij niet uitdrukkelijk het tegendeel is vermeld, gelden als een vrijblijvend aanbod dat ook na aanvaarding kan worden herroepen. Indien deze herroeping niet binnen 6 werkdagen na de aanvaarding geschiedt, is de overeenkomst tot stand gekomen. Cairntec kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Een samengestelde prijsopgave verplicht Cairntec niet tot het verrichten van een gedeelte van de werkzaamheden tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders.
‍
3. Totstandkoming van een overeenkomst
Een overeenkomst wordt gevormd door deze algemene voorwaarden tezamen met de getekende overeenkomst dan wel een separaat geaccepteerde offerte en komt tot stand op het moment dat deze door Cairntec digitaal getekend retour is ontvangen en/of de overeenkomst door Cairntec en Opdrachtgever samen wordt ondertekend. Zolang de overeenkomst niet retour is ontvangen, behoudt Cairntec zich het recht voor haar (personeels-)capaciteit elders in te zetten. De overeenkomst is gebaseerd op de ten tijde daarvan door Opdrachtgever aan Cairntec verstrekte informatie. De overeenkomst wordt geacht alle afspraken tussen Cairntec en Opdrachtgever juist en volledig weer te geven. De overeenkomst komt in de plaats van, en vervangt, alle eerdere voorstellen, correspondentie, afspraken of andere communicatie, schriftelijk dan wel mondeling gedaan. De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij uit de inhoud, aard of strekking van de verleende overeenkomst voortvloeit dat deze voor een onbepaalde tijd is aangegaan. Elke tussen Opdrachtgever en Cairntec gesloten overeenkomst is voor beide partijen volledig bindend, tenzij Cairntec of Opdrachtgever binnen 6 werkdagen na totstandkoming van de overeenkomst gemotiveerd schriftelijk bericht dat hij de overeenkomst ontbindt. De Opdrachtgever is verplicht om, indien zij binnen 6 werkdagen toch de getekende overeenkomst ontbindt, de reeds gemaakte kosten die door Cairntec binnen deze 6 werkdagen zijn gemaakt alsnog te voldoen.
‍
4. Medewerking door de Opdrachtgever
4.1 De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Cairntec aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig en juist aan Cairntec worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig en juist aan Cairntec zijn verstrekt, heeft Cairntec het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de alsdan gebruikelijke tarieven aan de Opdrachtgever in rekening te brengen. De uitvoeringstermijn vangt niet eerder aan dan nadat de Opdrachtgever de gegevens volledig aan Cairntec ter beschikking heeft gesteld. Cairntec is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Cairntec is uitgegaan van door de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
4.2 Opdrachtgever dient er zorg voor te dragen dat Cairntec onverwijld wordt geïnformeerd over feiten en omstandigheden die in verband met de correcte uitvoering van de overeenkomst van belang kunnen zijn, ook ingeval deze feiten en omstandigheden zich wijzigen.
4.3 Opdrachtgever is verantwoordelijk en aansprakelijk voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan Cairntec ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden, ook indien deze via of van derden afkomstig zijn.
‍
5. Uitvoering van de opdracht
5.1 Alle werkzaamheden die door Cairntec worden verricht, worden uitgevoerd naar zijn beste inzicht en vermogen overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Ten aanzien van de beoogde werkzaamheden is sprake van een inspanningsverplichting en nimmer een resultaatverplichting aan de zijde van Cairntec.
5.2 Cairntec bepaalt de wijze waarop en door welke medewerker(s) de verleende overeenkomst wordt uitgevoerd, doch neemt daarbij de door Opdrachtgever kenbaar gemaakte eisen zoveel mogelijk in acht. Indien in de overeenkomst/engagement letter (een) medewerker(s) met naam word(t)(en) genoemd, zal Cairntec zich inspannen om te bewerkstelligen dat de betreffende medewerker(s) gedurende de gehele looptijd van de overeenkomst beschikbaar blijft (blijven) voor het verrichten van de werkzaamheden. Niettegenstaande dit voorgaande heeft Cairntec het recht om dergelijke medewerkers na overleg met Opdrachtgever te vervangen.
5.3 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, dan zullen partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de overeenkomst overgaan. Indien de aard, omvang of inhoud van de overeenkomst, al dan niet op verzoek of aanwijzing van de Opdrachtgever, van de bevoegde instanties, et cetera, wordt gewijzigd en de overeenkomst daardoor in kwalitatief en/of kwantitatief opzicht wordt gewijzigd, dan kan dit consequenties hebben voor hetgeen oorspronkelijk overeengekomen werd.
‍
6. Geheimhouding
6.1 Tenzij enige wetsbepaling, voorschrift of andere (beroeps)regel hem daartoe verplicht, is Cairntec en zijn de door Cairntec ingezette medewerker(s) verplicht tot geheimhouding tegenover derden ten aanzien van vertrouwelijke informatie die is verkregen van Opdrachtgever. Opdrachtgever kan ter zake ontheffing verlenen.
6.2 Behoudens schriftelijke toestemming van Opdrachtgever is Cairntec niet gerechtigd de vertrouwelijke informatie die aan haar door Opdrachtgever ter beschikking wordt gesteld aan te wenden tot een ander doel dan waarvoor zij werd verkregen.
‍
7. Intellectuele eigendom
7.1 Cairntec behoudt zich alle rechten van intellectuele eigendom voor met betrekking tot producten van de geest welke hij gebruikt of heeft gebruikt en/of ontwikkelt en/of heeft ontwikkeld in het kader van de uitvoering van de overeenkomst, en ten aanzien waarvan hij de auteursrechten of andere rechten van intellectuele eigendom heeft of geldend kan maken.
7.2 Het is de Opdrachtgever uitdrukkelijk verboden die producten, waaronder mede begrepen computerprogramma’s, ontwerpen, werkwijzen, adviezen, (model)contracten en andere geestesproducten van Cairntec, een en ander in de ruimste zin des woords, al dan niet met inschakeling van derden te verveelvoudigen, te openbaren of te exploiteren.
‍
8. Honorarium
8.1 Indien na de totstandkoming van de overeenkomst, doch voordat de werkzaamheden geheel zijn uitgevoerd, tariefbepalende factoren zoals lonen en/of prijzen een wijziging ondergaan, is Cairntec gerechtigd het eerder overeengekomen tarief dienovereenkomstig aan te passen.
8.2 Het honorarium van Cairntec is exclusief reis- en verblijfskosten van Cairntec en exclusief declaraties van door Cairntec ingeschakelde derden.
‍
9. Betaling
9.1 Betaling door Opdrachtgever dient, zonder aftrek, korting of schuldverrekening te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum. Bezwaren tegen de hoogte van de ingediende facturen schorten de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.
9.2 Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever, na herinnering, van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd.
‍
10. Reclames
10.1 Reclames met betrekking tot de verrichte werkzaamheden en/of het factuurbedrag dienen schriftelijk binnen 14 dagen na verzenddatum van de stukken of informatie waarover Opdrachtgever reclameert, dan wel binnen 14 dagen na de ontdekking van het gebrek, indien Opdrachtgever aantoont dat hij het gebrek redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken, aan Cairntec kenbaar te worden gemaakt.
10.2 Reclames schorten de betalingsverplichtingen van Opdrachtgever niet op.
10.3 Bij een terecht uitgebrachte reclame heeft Opdrachtgever de keuze tussen aanpassing van het honorarium, kosteloos herstel of gedeeltelijke beëindiging van de overeenkomst met restitutie naar evenredigheid.
‍
11. Leveringstermijn
11.1 Indien Opdrachtgever een vooruitbetaling verschuldigd is of noodzakelijke informatie/materialen moet aanleveren, begint de leveringstermijn pas na ontvangst van de betaling of aanlevering.
11.2 Termijnen zijn nooit fataal. Bij overschrijding moet Opdrachtgever Cairntec schriftelijk in gebreke stellen en een redelijke termijn bieden voor nakoming.
‍
12. Opzegging
12.1 Beide partijen kunnen de overeenkomst opzeggen met een opzegtermijn van twee maanden, tenzij anders overeengekomen in de overeenkomst.
12.2 Cairntec kan zonder opzegtermijn beëindigen bij wanbetaling, faillissement of andere ernstige omstandigheden.
12.3 Bij opzegging door Opdrachtgever heeft Cairntec recht op vergoeding van bezettingsverlies, additionele kosten en de reeds verrichte werkzaamheden.
‍
13. Aansprakelijkheid
13.1 Cairntec is alleen aansprakelijk voor directe schade tot een maximum van €1.000, waaronder:a. Redelijke kosten voor vaststelling van de oorzaak en omvang van de schade.b. Redelijke kosten voor herstel van de gebrekkige prestatie, mits voldoende gelegenheid is geboden om dit te doen.c. Kosten ter voorkoming of beperking van schade.
13.2 Cairntec is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, winstderving of schade door bedrijfsstagnatie.
13.3 De aansprakelijkheid is beperkt tot de hoogte van de uitkering door de verzekeraar.
‍
14. Vrijwaring
14.1 Opdrachtgever vrijwaart Cairntec voor aanspraken van derden die schade lijden door handelen of nalaten van Opdrachtgever, tenzij veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van Cairntec.
‍
15. Contractsoverneming
15.1 Opdrachtgever mag verplichtingen uit de overeenkomst niet overdragen aan derden zonder schriftelijke toestemming van Cairntec.
15.2 Cairntec behoudt het recht om aanvullende voorwaarden te stellen bij contractovername.
‍
16. Internetgebruik
Partijen erkennen dat het gebruik van e-mail risico’s kan inhouden, zoals vervorming, vertraging of virussen. Partijen zijn niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit e-mailgebruik, mits redelijke voorzorgsmaatregelen zijn getroffen.
‍
17. Vervaltermijn
Vorderingsrechten en andere bevoegdheden van Opdrachtgever vervallen één jaar na het ontstaan van het recht of de bevoegdheid.
‍
18. Nawerking
Bepalingen die bedoeld zijn om na beëindiging van kracht te blijven, blijven bindend na afloop van de overeenkomst.
‍
19. Toepasselijk recht en forumkeuze
19.1 Op alle overeenkomsten tussen Opdrachtgever en Cairntec is Nederlands recht van toepassing.
19.2 Geschillen worden eerst via mediation opgelost conform het reglement van het Nederlands Mediation Instituut.
19.3 Indien mediation niet slaagt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Cairntec, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
‍
20. Overig
20.1 Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel.
20.2 De meest recente versie van de Algemene Voorwaarden is van toepassing.